FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Daten:

Welche Daten über Ihre Mitarbeiter werden benötigt?

Können die Mitarbeiter schon angemeldet sein?

Werden die persönlichen Angaben der Mitarbeiter für andere Zwecke genutzt?

Wie lange werden die Nutzerdaten gespeichert?

Bezahlung:

 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Technik und technische Probleme:

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Ich habe keine Email-Adresse für meine Mitarbeiter?

 

Daten:

 Welche Daten über Ihre Mitarbeiter werden benötigt?

Keine. Sie bekommen so viele sogenannte „Dummyzugänge“ (Login und Passwort) wie Sie Lizenzen bestellen. Diese werden Ihnen in Form einer Exceldatei zugeschickt. Der Mitarbeiter individualisiert seine Daten (Vorname, Nachname, Emailadresse) nach dem ersten Login. Zusätzlich erhalten Sie ein pdf-Dokument mit einer kurzen Erklärung für die Mitarbeiter.

Können die Mitarbeiter schon angemeldet sein?

Klar, kein Problem. Sie schicken uns eine Excel- oder csv-Datei mit Vorname, Nachname und Emailadresse. Wir melden alle aufgelisteten Mitarbeiter an und laden die Mitarbeiter auf Wunsch direkt per Email zum Kurs ein.

Werden die persönlichen Angaben der Mitarbeiter für andere Zwecke genutzt?

Nein, wir nutzen die gelieferten Daten ausschließlich für die Einschreibung in den Kurs und die Einladung per Email.

Wie lange werden die Nutzerdaten gespeichert?

Fix-Modell: Alle Nutzerdaten werden innerhalb eines Monats nach dem letzten Nutzungstag gelöscht.

Flex-Modell: Alle Nutzerdaten werden individuell nach Ihren Anforderungen gelöscht.

 

Bezahlung:

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Per Rechnung

Fix-Modell: Nach der Bestellung bekommen Sie die „Dummyzugänge“ und die Rechnung per pdf-Dokument

Flex-Modell: Nach der Bestellung bekommen Sie die „Dummyzugänge“ und die Rechnung per pdf-Dokument. Individuelle Anpassungen und Kosten für die Nutzung der Plattform werden gesondert berechnet.

 

 

 

 

 

 

Technik und technische Probleme:

 

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Minimale technische Anforderungen:

 

Bildschirmauflösung: 1024 x 768 Minimum

Browser mit HTML5-Unterstützung (kein Flash notwendig)

Netzwerk Bandbreite: ca. 768 kbps für die Videowiedergabe

 

Unterstützte Browser:

 

Internet Explorer 9 oder höher

aktueller Firefox

aktueller Chrome

 

 

Ich habe keine Email-Adresse für meine Mitarbeiter?

Kein Problem. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns.